返金ポリシー

1. 概要

本返金ポリシーは、AI Song Generator（以下「当社」）が lyrics-to-song-ai.com で購入された有料プラン、サブスクリプション、およびクレジットの返金をどのように取り扱うかについて説明します。本サービスはオンデマンドで生成されるデジタルコンテンツを提供するため、購入前に本ポリシーを注意深くお読みください。

2. 無料プラン

AI Song Generatorは、支払い前に品質と機能を評価できるよう無料生成を提供しています。有料プランやクレジットを購入する前に、無料枠を利用して本サービスがお客様のニーズを満たすことをご確認いただくことを強くお勧めします。

3. 返金の対象

誤って請求された場合、同一の購入に対して複数回請求された場合、または当社側の確認された不具合により本サービスが実質的に利用できず、合理的な時間内に解決できなかった場合、当社は返金を行うことがあります。

返金の請求は、検討の対象となるために元の請求から14日以内に行う必要があります。

4. 返金対象外の項目

すでに消費されたクレジットまたは生成枠は、AI処理と計算コストがすでに発生しているため、返金対象外です。すでに開始されたサブスクリプション期間は、適用法で要求される場合を除き、原則として返金対象外です。本サービスが意図したとおりに機能した場合において、生成された楽曲のクリエイティブな出来栄えに対する不満は、それ自体では返金の理由にはなりません。

5. サブスクリプションのキャンセル

定期サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセルは今後の更新を停止しますが、現在の請求期間を自動的に返金するものではありません。キャンセル後も、すでに支払い済みの期間の終了まではアクセスを保持できます。

6. 返金の請求方法

返金を請求するには、購入に関連付けられたアドレスから [email protected] までメールを送り、請求日、金額、および問題の簡単な説明を記載してください。当社は数営業日以内に対応するよう努めます。

7. 承認された返金の処理

承認された返金は、元の支払い方法に対して行われます。資金が反映されるまでの時間は、お客様の決済プロバイダーによって異なり、当社の管理外です。

8. 本ポリシーの変更

当社は、本返金ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は、以下の日付を更新することで反映されます。ご購入時に有効なポリシーが、その購入に適用されます。

9. お問い合わせ

請求または返金に関するご質問は、[email protected] までメールでお問い合わせください。