Politique de remboursement

1. Aperçu

Cette Politique de remboursement explique comment AI Song Generator (« nous », « notre ») gère les remboursements des forfaits payants, abonnements et crédits achetés sur lyrics-to-song-ai.com. Comme le Service fournit du contenu numérique généré à la demande, veuillez lire attentivement cette politique avant tout achat.

2. Forfait gratuit

AI Song Generator propose une génération gratuite afin que vous puissiez évaluer la qualité et les fonctionnalités avant de payer. Nous vous encourageons vivement à utiliser l'offre gratuite pour confirmer que le Service répond à vos besoins avant d'acheter un forfait payant ou des crédits.

3. Éligibilité aux remboursements

Nous pouvons émettre un remboursement lorsque vous avez été débité par erreur, débité plusieurs fois pour le même achat, ou lorsque le Service a été matériellement indisponible en raison d'une défaillance confirmée de notre part que nous n'avons pas pu résoudre dans un délai raisonnable.

Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 14 jours suivant le débit initial pour être prises en compte.

4. Éléments non remboursables

Les crédits ou quotas de génération déjà consommés ne sont pas remboursables, car le traitement par IA et le coût de calcul ont déjà été engagés. Les périodes d'abonnement déjà commencées ne sont généralement pas remboursables, sauf disposition contraire de la loi applicable. L'insatisfaction quant au résultat créatif d'une chanson générée, lorsque le Service a fonctionné comme prévu, ne constitue pas en soi un motif de remboursement.

5. Annulation d'abonnement

Vous pouvez annuler un abonnement récurrent à tout moment. L'annulation met fin aux futurs renouvellements ; elle ne rembourse pas automatiquement la période de facturation en cours. Après annulation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée.

6. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, écrivez à [email protected] depuis l'adresse associée à votre achat et indiquez la date du débit, le montant et une brève description du problème. Nous nous efforçons de répondre sous quelques jours ouvrés.

7. Traitement des remboursements approuvés

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition des fonds dépend de votre prestataire de paiement et échappe à notre contrôle.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de remboursement de temps à autre. Les changements importants seront reflétés par la mise à jour de la date ci-dessous. La politique en vigueur au moment de votre achat s'applique à cet achat.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à la facturation ou aux remboursements, écrivez-nous à [email protected].